一、铝包木门窗优点：

1、节能性：铝包木门窗中的木材的框体热传热细数仅为1.3，远远低于铝合金窗的3.0和塑钢窗的2.2，因此铝包木门窗才是真正意义上的节能门窗。

2、隔音性：铝包木门窗能使室外噪音降低35分贝，所以铝包木窗的隔音性能将超过任何其他种类的门窗。一扇高品质铝包木窗不仅能让人感到舒心，心情畅快；更能让您在夜晚休息的时候，无时无刻静享健康好生活。

3、环保性：据欧洲最新研究数据显示，加工相同体积或面积的铝合金窗、塑钢窗、铝包木窗所消耗能耗对比比例为：20:8:1，铝合金窗矿体为源为不可再生铝矿土，塑钢窗来源于不可再生石油，铝包木窗大部分来源于可再生木材，只有少量铝合金作为木窗外衣，只要合理开采，是取之不尽用之不竭的资源。

4、防火性：铝合金的熔点为650℃，即使使用防火玻璃，也会由于框体解体导致玻璃掉落而失去作用；塑钢窗熔点为120-210℃，遇火会产生有毒气体；铝包木门窗木材熔点为250 ℃，由于其良好的隔热性及燃烧后形成的碳化层，不会将高温传到没燃烧的另一侧引起其他物品燃烧，防火性能更好。

5、独特的开启方式：以内开内倒窗为主，既可以跟普通的内平开窗一样，向室内平开，同时也可以内倒，即窗下部分位置不动，而上部向室内倾斜。这样不仅拥有了优良的通风性能，还可以提高安全性，更可以在雨天也可以内倒通风。

二、售后服务

客户遇到售后问题后可在第一时间联系此订单业务负责人/经销商/维保负责人或拨打公司客服电话或公司网站进行报修。

1、公司将在第一个工作日8 小时内对客户可解决的问题指导施工。不能自行解决的， 查明原因后提出解决方案必要时与设计共同商定解决方案。对于简单问题例如修补密封胶等可直接进行维修。如情况紧急（包括但不限于不影响客户正常使用）人为或遇自然灾害等不可抗力除外，订单负责人第一个工作日 8 小时内到场根据顾客意见及投诉迅速作出反应到现场查明情况分析原因并填写工程质 量问题记录单。

2、公司将在在第二个工作日 8 小时内按照具体情况向订单负责人/经销商提供解决方案，具体情况（包括但不限于金刚网晃动，五金执手未调试流畅，螺栓松动，排水系统堵塞，玻璃松动）记录问题种类、存在部位、产生原因、并写明解决方案。

3、公司将在第三个工作日 8 小时内对较复杂的问题制定详细的维修服务计划，由售后服务部组织各部门安排维修准备工作。由设计部给出维修方案设计图纸，材料部采购所需材料，生产部进行生产加工。质监部对各种维修材料及维修用加工件进行检查。维修材料运至现场后该工程的订单负责人开始组织安装工人进行维修服务。工程部项目负责人指导工人按维修方案实施维修并控制维修质量。维修结束后将损坏原因、补救措施、完成修理情况以书面形式提交业主。同时移交顾客检查验收并在验收单上签字。由售后服务部将验收单存档。