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所在地区:山东/临沂市
主营产品:速冻食品,方便食品,蔬菜制品,水果制品
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一 、品牌化:无品牌,不餐饮
中国餐饮业高倒闭率源自于行业过度饱和?在我们看来,所谓饱和是大量低水平、同质化、适应不了当下消费趋势的 餐饮业态饱和。这些行业的落后产能很难不被淘汰。他们不陷在与成本、同行的鏖战中,便利店、外卖等新物种也正虎视 眈眈试图取代他们。
而品牌化是淘汰餐饮业落后产能的重要标准。
就像我们到一个陌生城市会先寻找到星巴克、麦当劳、肯德基,在那里消费不用担心消费被欺骗、口味不习惯等。消 费一个重要部分,就是品牌化消费——消费者会选择有品牌形象、品牌感觉、品牌口碑、品牌个性的商品和商家进行消 费,品牌已成为一个重要的消费入口。
没有品牌感、没有品牌号、没有品牌认知和口碑将很难获客。可以预见的是,大量偏老化、低段位、同质化的餐饮业态会 继续被淘汰,这种痛苦还会持续至少两三年。
二、组织架构:未来餐企是四种公司的总和
7月12日,乐凯萨人陈宁(饼哥)在头次直播中,分享了如何用“人才配”组织力。在团队人才配置上,他的 做法相当彪悍,在很多传统餐饮看来甚至堪称疯狂:一个干餐饮的,请了杜蕾斯母公司的大牛来当CMO,请了宝洁、奥美 的大牛们来干品牌;请了老佛爷中国视觉传达的高等经理来干设计……
为什么这么下本儿?饼哥说因为餐饮公司的底层逻辑变了:餐饮企业只是美食公司,还应该是品牌公司、科技公司 、供应链公司和设计公司的总和。所以每个领域都要有的人才。以往低门槛的餐饮企业,由于消费、品牌化、产业 的出现,传统行业不断被,餐饮会成为一个高门槛的行业。这样的大背景下,餐企有两种选择:一是学星巴克 长出品牌翅膀,一是留在同质化血战沙滩。能留在哪个层的,就是人才。
三、服务的溢价:人的服务不能工业化
外婆家总裁裘晓华指出,他们一直在研究怎么让2家门店的从业者保持同样的服务热情。
从21年起,他们就按照月/半年/年的节奏关注数据,重要的一项就是顾客满意度。13个品牌每店每月都有一张报表搜 集的顾客点评,年底总部还会把差评汇合在一起做本册子,分给个大区和门店,从数据里分析门店现场管理 和服务的优化,让客户满意度。而在我们看来,未来餐饮的价值之一,就是服务。当产品和供应链标准化,都 可以用工业化的手段来解决时,不能解决的就是人带来的服务。未来牵扯到人的成本会很高,购买人的服务也 是贵的。
四、线上线下加速融合:新售重构新餐饮
互联网下半场,线上正在加速向线下渗透,线上线下融为一体,将共同构筑新的消费售场景。餐饮业在标准化、供应 链的推力下,也正在加速向售化迈进。堂食+外卖+可流通食品商品,传统餐饮“三高一低”,甚至实现规模化 指数增长。
餐饮一旦向售化打通,其实就是另一个快消行业。下部分上市餐饮品牌与食品快消品牌的市值,发现目前中餐品 牌的市值大多在3-4亿港币左右,近涨的猛的呷哺呷哺是76亿港币多,然而去年刚刚在香港上市的周黑鸭市值逼近2 亿。
五、资本化:餐企越来越拥抱资本
在过去,餐饮业并不被资本看重,一是行业透明度不高,二是产品标准化程度不高,具备规模化和高成长性,资本 不愿意投,也不敢投。再加上俏江南、大娘水饺跟资方打架的个案,让很多传统对资本望而生畏。但是,这两年随 着大量跨界创业者涌入餐饮业,移动互联网的渗透,餐饮业正在加速成熟。多资本的视线在转向餐饮业。西少爷、遇 见小面、喜茶、美奈小馆、松哥油焖大虾……
不少新一波拿到资本的餐饮品牌正在加速奔跑,所涉及的品类也从过去“高冷”正餐变得越来越接地气。不久的将来,餐饮 业也会像其他成熟行业一样,创业者+资本成为标配。在资本的推波助澜下,餐饮们也将真正从开餐馆的小向做餐 饮的企业家转变。
六 、决胜供应链:没有供应链优势的企业很难获胜
乐凯撒把供应链能外包的都外包,牧之初心的牛肉直接跟加拿大牛肉协会,巴奴毛肚火锅抢占了新西兰毛、 锡盟羊肉、石柱红辣椒等好食材资源,喜家德连一颗土豆都要严格要求尺寸。
在217年,还有多家餐饮企业“参股”到自己的供应链企业……这几年,餐饮的供应链可谓发展迅猛,厨房产能整合、 化食材供应增多、上游食品工业触角下沉、的餐饮供应链服务层出不穷、深入原产地对食材“掐尖”式抢占… …这背后,是大量对餐饮业规模化、企业化发展的需求。
餐饮前端的规模,取决于后台的供应链支撑。餐饮业已经到了供应链体系的阶段,没有供应链优势的餐饮企业将很难在竞 争中制胜。如果只做一两家店,你可以追求匠心,不需要标准化供应链。但如果你想要做规模连锁,供应链就是你的护城河 。
七、马太效应加剧:大树底下不长草
“凡有的,还要加给他,叫他有余;没有的,连他的也要夺过来。”这句话出自《圣经-马太福音》,后人称为“马 太效应”,意思为:强者愈强,弱者愈弱。
今年年初,内参CEO秦朝跟某餐饮聊天。被问及今年大动作时,他的答案是:大树底下不长草!他在大本营已经把几 个跟得紧的品牌排查了一遍,列出每家前几名的门店,然后就在他们旁边选址开店。用价格、品质、服务体验等组 合优势击垮对手,让自己成为品类。这个手握万美元有名基金的风投崛起,他一边向扩张,一边 在区域市场集中兵力攻城拔寨。那些竞争品牌的那几家店,能够占到总营业额的-以上,一旦这些店被挤垮, 将导致崩溃。
截止到1月,这个正在一点点实现目标。而跟他类似的强势品牌们,对主流消费群认知的占领,让弱小品牌被边 缘化,丧失对顾客的吸引力,然后被挤出这个跑道。而且强势品牌背后对房租的议价能力、对产品的定价优势、人才的吸附 能力、以及供应链采购的成本优势等,都会演变成系统的竞争优势。
马太效应,在餐饮业会越来越凸显。