20大报告提出推进中 国式现代化，打造宜居、韧性、智慧城市。围绕推进国 家治理体系和治理能力现代化的总目标，全 面加快建设城市运行管理服务平台（以下简称城市运管服平台），推动城市运行“一网统管”，是贯彻落实中央精神的重要举措，是系统提升城市风险防控能力、精细化管理水平、人民群众对城市服务满意度的重要途径。

一、平台构建

环球软件城市运行管理服务平台的构建需要依托信息技术手段，建立全市统一的城市运行管理信息平台，实现不同领域、不同部门之间的信息共享和协同作业。平台应该包括以下几方面的功能：

1、城市基础数据采集：通过各种传感器、摄像头等设备，实时采集城市交通、环境、安全等方面的数据，为城市管理提供基础数据支持。

2、城市事件处理：通过建立城市事件处理系统，及时发现和处理各类城市事件，包括市政设施损坏、环境卫生问题、交通拥堵等，提高城市管理的响应速度和处理效率。

3、城市数据分析：通过大数据分析技术，对城市运行数据进行深度挖掘和分析，为城市管理提供决策支持，优化城市资源配置，提高城市管理水平。

4、信息发布与公众参与：通过建立信息发布系统和公众参与平台，及时向市民发布城市管理相关信息，收集市民的意见和建议，增强城市管理的透明度和公众参与度。

二、一网统管

环球软件城市运行管理一网统管是指通过一个平台实现对城市运行管理的全 面掌控。这需要打破不同领域、不同部门之间的信息壁垒，实现信息的互通共享，形成城市管理的合力。一网统管应该包括以下几方面的内容：

1、跨领域协同管理：通过建立跨领域协同管理机制，实现不同领域之间的信息共享和协同作业。比如，交通管理部门可以及时获取环境监测部门提供的交通拥堵原因和疏导方案，制定更加精 准的交通管理措施。

2、跨部门协同管理：通过建立跨部门协同管理机制，实现不同部门之间的信息共享和协同作业。比如，城市管理部门可以及时获取交警部门提供的交通拥堵信息和疏导方案，迅速赶到现场处理问题。

3、社会参与管理：通过建立社会参与管理机制，引导市民参与城市管理，形成全民共同参与的城市管理格局。比如，通过开展“文明街区”等活动，鼓励市民参与城市环境整治和公共设施维护。

4、智能化管理：通过智能化技术手段，实现对城市运行管理的智能化管控。比如，通过人工智能技术，实现智能交通管理和智能环境监测等。

总之，全 面加快建设城市运行管理服务平台，推动城市运行管理一网统管，是实现城市精 准、透明、智能化管理的必要手段。我们应该积极探索和实践，不断完善城市运行管理服务平台的功能和作用，为城市的可持续发展贡献力量。

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